元旦节、春节长假即将到来，聚会、度假旅游、买东西等将迈入交易高峰期，安徽销售市场监督机构提示信息众多顾客在共度节日的与此同时，尽量搞好肺炎疫情安全防护，平安出行、错峰旅游、科学合理学会理财。

　　据调查，2021年，我省市场管理系统软件12315工作中组织共审理投诉处理资询104千件，在其中投诉处理36千件。位居前五位的分别是一般食品类、家居饰品、酒烟饮品、家居家纺、电器产品。

　　现融合投诉处理网络热点和节日特性，公布下列交易提醒：

　　最近，中国当地病案零星释放，并造成聚集性疫情，加上全世界新冠肺炎疫情仍处在低位，疫情防控工作中不容乐观繁杂，不可以有一点懈怠。假日交通出行非务必不出国，没去中高危及有病例书写的地域旅游。要提早掌握最新疫情动态性及防治现行政策。留意搞好安全防护，佩戴口罩、讲究卫生、勤消毒杀菌、勤自然通风。在搭乘代步工具、入旅游景区游览时，主动与别的游人拉开距离，用餐时与临桌维持安全防护间隔，应用分餐制公勺，随身携带提前准备防护口罩、乙醇消毒湿巾等卫生防疫用具。

　　假期期内，外出度假旅游须搞好安全防护，留意人身安全、资金安全。挑选证件齐备的旅游社，留意鉴别“负团费”“零团费”等旅游商品，防止误进消费陷阱；要用心签署电子合同，细心看中合同书中内容格式条款项目內容，留意将业务工作人员口头上约定及彼此订立的具体内容及易引起争端的事宜在合同书中明晰承诺；提早搞好记录查询，节日期内是出游高峰期，游客应事先搞好记录查询，科学合理计划线路，科学安排交通出行，防止聚堆集聚，积极相互配合旅游景区贯彻落实“预定、避峰、过流保护”规定。互联网订购需细心，关键确定衣食住行、旅游景点、自付新项目、商业保险等有关实际事宜，防止出现订单信息不正确，产生进不去旅游景区、住不上酒店餐厅等问题。

　　餐饮业交易应倡导翠绿色节省。顾客用餐或外卖订餐时，要挑选证件齐备、自然环境干净整洁、食品卫生安全监管量化分析级别较高的餐饮经营企业。在外面用餐聚会，保证科学合理点单、学会理财，吃是多少点多少，抵制奢侈浪费，上菜的饭食尽可能吃了，吃剩的塑料打包带走，保证“人走桌清”，主动贯彻“光盘行动”；选购外卖送餐食品类留意适当适量，不贪大求全、不剩下、不随便丢掉，避免“舌尖上的浪费”。不服用野生动植物、湘江野生植物江鲜，保护野生动物人人有责。倡导绿色生活，应用公勺、分餐制，不买、不食野生动植物以及生产加工产品，以身体力行维护生态环境。

　　顾客在旅游景区选购旅游纪念品时，不必听信厂家的误导宣传策划，要货比三家，慎重挑选高價值产品。特别是在选购黄金白银玉石等珍贵首饰时要挑选证件齐备的靠谱店铺或购物广场，切忌只图便宜。

　　客观对待节日期内线上与线下企业的各种打折优惠主题活动，在网上购物交易时要挑选靠谱商场超市或电子商务平台，不必一味要求廉价而忽略产品质量。尽可能选购平日掌握价钱、必须的产品，并索取正规发票，客观参加营销活动，不必一味要求廉价，不因优惠折扣而随便提交订单，不必落入“先涨后降”、“明降暗涨”的消费陷阱中，不被廉价引诱，不盲目跟风，客观按需选购。要当心各种对于老年人交易人群的产品营销推广，切记“保健食品不可替代用药治疗”，预防保健食品夸大其词和虚假广告问题。网络消费要仔细观看产品和服务流程，多关心评论区顾客评价，多资询店面在线客服，保存好订单、微信聊天记录等有关直接证据，就在行驶退换支配权，维护保养自己合法权利。

　　最终提醒：元旦节春节长假仍在疫情防控常态期内。众多顾客既要释放压力、领略到秀丽群山，更要没忘记疫情防控，在一切场地交易或缴纳一切花费时，要核查缴费明细，索取靠谱单据，储存好有关单据凭据。当合法权利损伤或发觉违规运营个人行为时，请立即拨通12315开展投诉处理，大家将履行职责，维护众多顾客的合法权利。