“双十一”互联网集中化营销活动之际，市场管理质监总局向全国各地网络平台公司和全国各地销售市场监督机构下达《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，致力于标准营销运营个人行为，进一步维护保养“双十一”期内网上交易市场监管，维护顾客合法权利。

　　《工作提示》关键包含八个问题內容：一是认真落实监督责任。在营销期内，要把好服务平台准入关，贯彻落实核查核实责任，催促服务平台内经营人亮照，亮证，亮标运营。二是标准标准营销个人行为。要提升营销个人行为的公开透明和清晰度，严禁采用“先涨价后折扣”，编造售价，不执行价钱服务承诺等违反规定方法进行营销。三是标准标准发布广告个人行为。提高广告宣传审批水准，避免虚假广告，庸俗广告宣传，合理阻拦虚报虚假广告。四是严苛严禁知识产权侵权个人行为。不可根据清除，限定市场竞争及防碍，毁坏其他公司非法供给的网络营销公司和服务项目等进行营销。避免淘宝虚假交易，补单炒信，虚报点评等知识产权侵权违纪行为产生。五是要预防运营假冒伪劣产品产品个人行为。严格遵守难题产品处理标准，对市场销售商标侵权产品以及经营人立即采用禁限对策，提升专利权维护。六是严苛严禁市场销售违反规定违规产品。进行发布信息审批和即时巡视，搞好违反规定违规产品排查，立即下线或删掉违反规定违反规定商品连接。七是及时解决网络消费纠纷案件。健全高效率，方便快捷的举报审理，解决和信息反馈，通畅顾客投诉安全通道，立即审理，高效率解决投诉，积极主动帮助顾客维护保养合法权利。八是加强市企沟通交流合作。要紧密配合监督机构严厉查处服务平台内经营人有关违反规定违规操作，产生服务平台基层民主与监管部门的良好互动交流，一同正确引导服务平台内经营人提升遵纪守法运营观念。

　　与此同时，规定所在地销售市场监督机构给予引导，根据线下推广提醒谈话，网上具体指导和主题教育等方法，催促具体指导服务平台公司执行法定义务，贯彻落实监督责任；加强检测管控，严肃查处违反规定违规操作，通畅12315投诉方式，维护顾客合法权利，标准网上交易市场监管。

　　销售市场监督机构提醒，“双十一”期内，众多顾客理应学会理财，与此同时提升消费者维权观念，碰到侵权责任理应立即向软件公司或销售市场监督机构投诉，应用法律法规武器装备维护保养自己合法权利。