羧甲基纤维素厂家关于行业投诉最大的莫过于售后服务，在羧甲基纤维素厂家中投诉主要集中在：
一是材料以次充好。有的羧甲基纤维素厂家为牟取利益而粗制滥造，甚至有些材料环保不合格，给消费者带来安全健康隐患。
二是羧甲基纤维素厂家交钱容易退货难。在购买材料时，特别是有些专门定做的商品，消费者虽然与经营者签订合同，但一旦出现问题，如对商品的材质、规格和颜色等出现异议时，经营者多是采取狡辩、推诿等方式，一般不予退货。
三是羧甲基纤维素厂家缺少相关的行业规范和标准。